Traitement et envoi de votre commande

Les commandes sont traitées tous les jours ouvrables. Elles sont envoyées sous 24H via la poste suisse. 

La livraison s’effectue en général au départ de la Tour-De-Peilz, Montreux ou Clarens.

Vous pouvez suivre l’évolution de votre commande dans votre compte client, et suivre l’acheminement de votre colis directement sur le site de la poste avec le numéro de suivi.

Délai de livraison :

Normalement, le délai de livraison de la poste pour les commandes envoyées dans une enveloppe ou dans un paquet est de 1 à 4 jours. Il est important de savoir qu’il s’agit de 1 à 4 jours ouvrables. Les commandes sont traitées tous les jours ouvrables, et généralement envoyées le lendemain de la commande. En général vos commandes sont livrées en 24-72 H.

Les commandes envoyées sous courrier A+ (enveloppe) :

•  Suivi électronique : la poste
• Distribution le jouer ouvrable suivant (du lundi au samedi)
• Distribution sans signature dans la boîte aux lettres 

Les commandes envoyées sous forme de colis :

• Suivi électronique : la poste
• Distribution les jours ouvrables (du lundi au vendredi)
• Distribution sous 2 jours ouvrables 

Pour plus d’informations, Vous pouvez suivre l’évolution de votre commande dans votre compte client. Ou directement sur le site de la poste avec le numéro d’envoi fourni lors de la confirmation de votre commande.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont variables selon les articles. Pour un colis dépassant 30 kg, les frais de livraisons sont à la charge du client.

Les frais de livraisons sont indiqués lors du récapitulatif de ta commande, avant la validation de cette dernière.

Livraisons à neutralité climatique

Nous faisons en sorte que toutes nos livraisons soient à neutralité climatique. La neutralité climatique signifie que la quantité déclarée d’émission de CO2 est compensée par un projet de protection du climat afin de réduire conjointement les émissions de gaz à effet de serre. 

La poste suisse envoie actuellement toutes ses lettres dans le respect de la neutralité climatique en investissant dans des projets en faveur de la neutralité climatique. 

Pour les colis, en revanche, nous payons un supplément à La poste suisse afin d’expédier tous nos colis dans des conditions climatiques neutres.

Nous utilisons des enveloppes et colis qui sont recyclés ou recyclables.

Pays de livraison

Nous ne livrons que sur le territoire Suisse et le Liechtenstein.